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서울 진출 거부하고 1900억 매출... 고집센 성심당, 빵업계 '황제' 등극

 대전을 대표하는 지역 빵집 성심당이 지난해 1900억원이 넘는 매출을 기록하며 사상 최대 실적을 달성했다. 더욱 놀라운 것은 전국에 1300여 개 매장을 보유한 대형 프랜차이즈 뚜레쥬르보다 더 높은 영업이익을 올렸다는 점이다.

 

금융감독원 전자공시시스템에 따르면 성심당의 2023년 매출액은 1937억6000만원으로, 전년(1243억원) 대비 56%나 증가했다. 같은 기간 영업이익은 478억원으로, 전년(315억원)보다 50% 늘어났다. 이는 뚜레쥬르 운영사인 CJ푸드빌의 지난해 영업이익 299억원(별도 기준)을 크게 웃도는 수치다.

 

성심당의 성장세는 최근 몇 년간 가파르게 상승해왔다. 2020년 488억원이었던 매출액은 2021년 628억원, 2022년 817억원을 거쳐 2023년에는 1243억원을 기록하며 처음으로 1000억원 대를 돌파했다. 대형 프랜차이즈가 아닌 단일 빵집으로는 최초로 매출 1000억원을 넘어선 기록이다.

 

이러한 호실적에 힘입어 성심당의 매장 수도 꾸준히 증가하고 있다. 2020년 말 10개에 불과했던 매장은 지난해 말 기준 16개로 늘어났다. 그러나 주목할 점은 성심당이 대전이라는 지역적 한계를 뛰어넘지 않고도 이 같은 성과를 이루었다는 것이다.

 

1956년 문을 연 성심당은 67년이 넘는 역사 동안 '당일 생산, 당일 판매' 원칙을 고수하며 대전에서만 매장을 운영해오고 있다. 이러한 원칙은 신선함과 품질을 중시하는 소비자들의 신뢰를 얻어 성심당만의 브랜드 가치를 높이는 데 기여했다.

 

성심당이 전국적인 주목을 받기 시작한 것은 2012년 대전역에 분점을 낸 이후부터다. 특히 2014년에는 프란치스코 교황 방한 당시 성심당의 치아바타와 바게트가 아침 식사로 제공되면서 더욱 유명해졌다. 이런 명성은 입소문을 타고 전국으로 퍼져 대전을 방문하는 관광객들 사이에서 '성심당 빵은 꼭 사 가야 할 기념품'으로 자리 잡았다.

 


성심당의 인기가 높아지면서 2021년부터는 매년 대전관광공사 주최, 대전시의 후원으로 '대전 빵축제'가 열리고 있다. 이 축제는 성심당을 중심으로 대전의 다양한 빵집들이 참여하여 지역 경제 활성화에 기여하고 있으며, 대전을 '빵의 도시'로 브랜딩하는 데 일조하고 있다.

 

성심당의 성공 비결은 지역 기반을 단단히 하면서도 품질에 타협하지 않는 경영 철학에 있다. 전국 체인으로 확장하는 대신 대전이라는 지역에 집중하여 신선한 제품을 제공하는 전략이 소비자들의 꾸준한 지지를 얻은 것이다. 또한 전통적인 빵과 함께 트렌드를 반영한 신제품 개발에도 적극적인 모습을 보이며 다양한 연령층의 고객을 확보했다.

 

성심당의 대표 상품인 '튀김소보로'를 비롯해 '미니꽈배기', '판타롱부추빵' 등은 대전을 방문하는 이들이 반드시 구매하는 인기 품목으로 자리 잡았다. 이러한 시그니처 제품들은 성심당만의 독특한 레시피와 노하우로 만들어져 타 브랜드가 쉽게 모방할 수 없는 경쟁력을 갖추고 있다.

 

대형 프랜차이즈들이 전국적인 확장과 공격적인 마케팅으로 시장을 장악하는 추세 속에서, 성심당은 지역 기반 빵집으로서 차별화된 전략으로 성공을 거둔 대표적인 사례로 평가받고 있다. 앞으로도 성심당이 대전을 넘어 한국을 대표하는 베이커리 브랜드로서 어떤 행보를 보일지 주목된다.

 

금호·하이원 '체험형' 대결, 온 가족 홀린 5월 콘텐츠

마음을 전할 수 있는 고품격 선물 라인업을 강화하며 시장 공략에 나섰다. 망고와 치즈, 초콜릿 등 대중적인 선호도가 높은 재료를 활용한 4종의 신규 케이크는 물론, 호텔 특유의 향기를 담은 핸드크림 2종을 새롭게 출시했다. 특히 온라인 전용 상품군을 확대해 고급 식재료의 풍미를 집에서도 즐길 수 있게 했으며, 구매 고객에게는 멤버십 포인트를 두 배로 적립해 주는 파격적인 혜택을 제공한다.파라다이스 호텔앤리조트는 단순한 휴식을 넘어 온 가족이 함께 즐길 수 있는 '체류형 경험'에 집중하고 있다. 인천 영종도의 파라다이스시티는 객실 업그레이드와 테마파크 이용권을 결합한 패키지를 선보이며 가족 단위 투숙객의 만족도를 높이는 데 주력한다. 특히 어버이날을 겨냥해 선보인 카네이션 모양의 한정판 케이크는 시각적 화려함으로 기념일 선물 수요를 흡수하고 있다. 부산 지점 역시 디자인 브랜드와의 협업을 통해 아이들을 위한 타투 스티커와 텐트 대여 서비스를 포함하는 등 세대별 맞춤형 콘텐츠를 선보였다.금호리조트는 전국 각 지점의 지리적 특색을 극대화한 레저 프로그램을 통해 차별화를 꾀했다. 제주의 푸른 바다를 배경으로 펼쳐지는 버블 이벤트부터 설악의 자연 속에서 즐기는 가족 파크골프 대회까지, 지점별로 특화된 활동이 5월 한 달간 이어진다. 화순에서는 온천수를 활용한 워터파크 챌린지가 열리며, 통영에서는 요트 위에서 노을을 감상하며 라이브 공연을 즐길 수 있는 낭만적인 버스킹 프로그램이 운영된다. 이는 단순 숙박객을 넘어 지역 관광객까지 아우르는 복합 문화 공간으로서의 역할을 강화하려는 전략으로 풀이된다.강원도 정선의 하이원리조트는 전 세대를 아우르는 '레트로' 감성을 축제의 핵심 키워드로 삼았다. 어린이날 연휴 동안 열리는 '하이원 원더버스' 축제는 마술 공연과 풍선 퍼포먼스 등 아이들의 눈높이에 맞춘 볼거리를 제공하는 동시에, 부모 세대에게는 향수를 불러일으키는 색소폰 연주와 세대 공감 콘서트를 선사한다. 특히 아날로그 방식의 야외 활동인 '병아리 운동회'는 가족 계주와 꼬리잡기 등 추억의 종목들을 통해 세대 간의 벽을 허물고 함께 땀 흘리며 소통하는 기회를 제공한다.이처럼 호텔업계가 체험형 콘텐츠에 공을 들이는 이유는 단순한 가격 경쟁보다는 브랜드 고유의 가치를 직접 경험하게 함으로써 충성 고객을 확보하기 위함이다. 매일 저녁 펼쳐지는 대형 미디어 공연이나 지역 아티스트와의 협업 등은 투숙객들에게 잊지 못할 기억을 선사하며 재방문을 유도하는 강력한 동인이 된다. 또한 프리미엄 PB 상품의 온·오프라인 판매처 확대는 호텔 외부에서도 브랜드 접점을 넓히는 효과를 거두고 있다.가정의 달 특수를 겨냥한 이러한 움직임은 5월 말까지 지속될 전망이다. 각 호텔은 단순한 숙박 시설의 기능을 넘어 외식, 레저, 문화 예술이 결합된 '올인원' 공간으로서의 경쟁력을 입증하고 있다. 가족 구성원 모두의 취향을 세심하게 고려한 맞춤형 프로모션들은 여행의 질을 중시하는 현대 소비자들의 요구와 맞물려 올 상반기 호텔 매출의 견인차 역할을 할 것으로 보인다.